TECNICHE DI VENDITA (LIVELLO BASE)

Obiettivi

Il corso fornisce gli strumenti e le tecniche di negoziazione essenziali per chi vuole iniziare un percorso professionale in area
vendite e avere successo nell’area sviluppo commerciale in generale.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di condurre e chiudere una trattativa commerciale gestendo tutte le fasi
del processo di vendita, acquisire e applicare metodi efficaci per l’approccio al cliente e per focalizzarsi sui suoi reali bisogni,
migliorare le capacità persuasive e negoziali nelle trattative commerciali.

Programma

• Le fasi negoziali.
• Il processo negoziale.
• Tecniche di trattativa commerciale.
• Gli errori negoziali.
• Il venditore orientato al marketing.
• Come comunicare all’interno (colleghi) ed all’esterno (clienti), metodi e strumenti on-line e off-line.
• Sapere ascoltare, la vendita intesa come rapporto personalizzato con il cliente.
• La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia.
• Gestione e applicazione degli strumenti di fidelizzazione: la telefonata, la mail, la visita, fiere, meeting.
• Come gestire al meglio le obiezioni del cliente.
• Costruzione, gestione e strumenti di new business on-line e off-line (CRM).
• Simulazioni ed esercizi di negoziazione.

Destinatari

Il corso si rivolge a tutti coloro che hanno l’esigenza di migliorare le capacità di negoziazione per concludere efficacemente
una trattativa commerciale.

Durata

14 ore

Quota di iscrizione

ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: 450,00 + iva
NON ASSOCIATO CONFINDUSTRIA ROMAGNA - 1 partecipante: 540,00 + iva