PARLAMI, TI ASCOLTO.

L’ascolto persuasivo. Generare valore nelle relazioni con ogni tipo di interlocutore

Obiettivi

• Acquisire strategie e tecniche per migliorare la propria capacità di ascolto per comunicare in modo più efficace 
• Sviluppare la propria intelligenza relazionale 
• Diversificare il proprio approccio in base alle caratteristiche dell'altro

Programma

• L’ascolto invisibile 
• L’uso sapiente delle domande 
• Empatia/Simpatia 
• Come allenare l’empatia 
• La manipolazione, riconoscerla e trasformarla in valore 
• L’ascolto persuasivo 
• Domande che fanno la differenza 
• Eticamente persuasivi 
• Il feedback di valore

I contenuti saranno trattati attraverso attività esperienziali, interattive e presentazioni di case history. 

In ogni modulo verrà chiesto ai partecipanti, divisi a gruppi, di individuare un caso pratico e reale su cui lavorare al fine di rendere tangibile la conoscenza appresa. 

Destinatari

Tutti coloro che abbiano necessità di acquisire o affinare l'utilizzo di strumenti e tecniche efficaci per stabilire relazioni solide con gli interlocutori, interni o esterni all'azienda, e costruire rapporti fondati sulla reciproca fiducia. 

Durata

Quota di iscrizione

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